Если заказ ещё не передан в сборку или доставку, вы можете внести изменения —
скорректировать состав букета, адрес или время доставки.
Для этого свяжитесь с нами как можно скорее через Telegram или по телефону,
указанному на сайте.
Популярные категории
Весь каталог- Хит
- Новинка
- Акция
-
Хит
Быстрый просмотрХит
Быстрый просмотрХит
Быстрый просмотрХит
Быстрый просмотрХит
Быстрый просмотр2 590 ₽Хит
Быстрый просмотрХит
Быстрый просмотр3 250 ₽Хит
Быстрый просмотрХит
Быстрый просмотрХит
Быстрый просмотр
О нас пишут
Все отзывы-
26 октября 2025Дмитрий ЛарченкоНедавно открыли этот цветочный магазин, и я просто в восторге! Заказал букет к дню рождения мамы, и сотрудники помогли подобрать идеальное сочетание цветов, добавили милые декоративные детали, и в итоге получился настоящий шедевр. Цветы были неверо...Отзыв полностью
-
12 октября 2025Екатерина ЛонкЦветы свежие, очень приятная атмосфера и приветливый персонал -
20 октября 2025Варвара КушеваОтличный магазин цветов! Хороший выбор, качественные растения и букеты, которые долго сохраняют свежесть. Приятно удивило внимание к деталям и индивидуальный подход к каждому клиенту. Рекомендую))Отзыв полностью
-
11 ноября 2025Анжелика ТрофимоваЦветы супер свежие. Добрый персонал, внимательные девочки работают, сделали приятную скидку. Очень рада, что такой магазин открылся на Пионерской!)Отзыв полностью -
14 ноября 2025Светлана ДьяченкоЭтот магазин — просто находка для семейных праздников! Заказала букет на день рождения дочери, и он был настолько красивым, что все гости спрашивали, где я его взяла. Цветы свежие, яркие, а оформление продуманное до мелочей. Очень приятная атмосфера,...Отзыв полностью -
08 ноября 2025Ярослав ТурчинскийНам нужен был большой заказ для офиса, решили попробовать новый магазин. Результат превзошёл ожидания! Букеты были выполнены профессионально, все доставлено вовремя, цветы свежие и аккуратно оформленные. Персонал внимательный, учитывает все пожелания...Отзыв полностью
Могу ли я изменить заказ после оформления?
Можно ли сделать подарок анонимно?
Да, вы можете оформить заказ без указания имени отправителя.
Просто сообщите об этом при оформлении, и букет будет доставлен получателю без
раскрытия информации о дарителе.
По вашему желанию мы также можем добавить открытку или записку с любым
текстом, и в том числе добавить сладкий подарок / или другой подарок на выбор в
зависимости наличия по ассортименту.
Как сохранить букет дольше?
Чтобы цветы радовали вас как можно дольше:
- поставьте букет в чистую вазу с прохладной водой;
- обновляйте воду ежедневно;
- подрезайте стебли под углом;
- держите композицию вдали от прямых солнечных лучей и источников тепла.
Наши флористы используют специальные добавки для продления свежести, но правильный уход — залог долголетия букета
Есть ли у вас скидки или акции?
Да, мы регулярно проводим акции и дарим промокоды нашим клиентам.
Следите за обновлениями в нашем Telegram-канале и социальных сетях — там мы
делимся эксклюзивными предложениями и сезонными скидками.
Как связаться с магазином при возникновении вопросов или проблем?
- Звонок напрямую в магазин: 8(812)509-13-13
- Telegram: @nikolaevaa7 / @malenflowers
- WhatsApp (+7(963) 327-46-84 / +7(921)965-32-78)
- Электронная почта: Malenflowerss@gmail.com
Вы можете связаться с нами любым удобным способом:
Мы всегда готовы помочь и ответить на все вопросы
Можно ли вернуть или обменять товар?
Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г., живые цветы и
растения не подлежат возврату и обмену, если товар надлежащего качества.
Если букет был повреждён или пришёл в ненадлежащем виде, пожалуйста, свяжитесь
с нами в течение 2 часов после получения — мы проведём проверку и при
необходимости компенсируем или заменим заказ.
Какие гарантии качества вы предоставляете?
Мы гарантируем свежесть и качество каждого букета.
Цветы закупаются ежедневно и хранятся с соблюдением всех стандартов.
Каждая композиция собирается вручную и проверяется флористом перед отправкой.
Если вы получили букет ненадлежащего качества, свяжитесь с нами в течение 2 часов
после получения — мы обязательно предложим решение.
Можно ли заказать цветы на определённое время или дату?
Да, вы можете выбрать точную дату и время доставки.
Рекомендуем оформлять заказ заранее, особенно в праздничные периоды (8 марта,
День всех влюблённых, День учителя и т. д.), чтобы мы гарантировали своевременную
доставку.
Как оформить индивидуальный или корпоративный заказ?
Мы принимаем индивидуальные и корпоративные заказы: букеты для мероприятий,
подарочные композиции для сотрудников и клиентов, декор для фотосессий и свадеб.
Свяжитесь с нашим флористом, чтобы обсудить пожелания, стиль и бюджет — мы
подберём идеальное решение и создадим проект под ваш запрос.
Как оформить заказ?
Вы можете оформить заказ через наш сайт; напрямую позвонив в магазин:
8(812)509-13-13; через платформу FlowWow ; личные сообщения (звонки) в Телеграм (@malenflowers)/@nikolaevaa ; Ватсап +7(921)965-32-78
Через сайт: Выберите понравившийся букет, добавьте его в корзину, укажите данные
получателя и адрес доставки. После этого выберите удобный способ оплаты и
подтвердите заказ.
Через сайт: Выберите понравившийся букет, добавьте его в корзину, укажите данные
получателя и адрес доставки. После этого выберите удобный способ оплаты и
подтвердите заказ.
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР), через
онлайн-банкинг или электронные сервисы оплаты.
При оформлении онлайн-заказа действует 100% предоплата.
Оплата наличными возможна только при самовывозе.
Как осуществляется доставка?
Доставка осуществляется ежедневно с 08:00 до 24:00.
Если вам необходима доставка в другое время, отличное от стандартного интервала,
пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по телефону или через WhatsApp /
Telegram — мы постараемся учесть ваши пожелания и подобрать удобное время.
Вы можете выбрать наиболее удобный способ:
- курьером через платформу FlowWow;
- Яндекс Курьером;
- Курьером Malen Flowers;
- самовывоз из нашей мастерской в Приморском районе, у метро Пионерская(Коломяжский 15, к2, павильон напротив метро Пионерская)
Возможна срочная доставка по договорённости.
|
|
Задать вопрос
|